Actualment, les noves tecnologies han esdevingut un canal de comunicació àgil i eficaç entre els ciutadans. En aquest context, els ens locals i supramunicipals poden utilitzar aquests canals per comunicar informacions d’interès i/o permetre la realització de tràmits en l’àmbit dels residus: consultar informació sobre el sistema de recollida de residus present al municipi, sol·licitar recollides addicionals, informar sobre incidències en el servei, rebre avisos i notificacions, etc.

Per tant, es recomana als ens locals i supramunicipals l’elaboració d’una aplicació per a dispositius intel·ligents (smartphones i tablets) com a suport al servei de recollida de residus, amb la finalitat d’establir una via de comunicació eficient entre el ciutadà i l’ens local sobre tots aquells aspectes relacionats amb la gestió de residus al municipi.